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Pour se faire payer quand ses clients ne donnent plus de nouvelles il faudra veiller a suivre de pres ses factures, relancer et se renseigner dans ces clients autant que possible.

Pour se faire payer quand ses clients ne donnent plus de nouvelles il faudra veiller a suivre de pres ses factures, relancer et se renseigner dans ces clients autant que possible.

dans le contexte de factures impayees mieux coi»te prevenir que guerrir. L-Expert-comptable vous donne ses astuces pour une gestion optimale du suivi des paiements clients et vous explique la methodologie de relance des factures et les procedures qui s’offrent a l’entreprise…

Vous passez votre moment a relancer ces clients : retards de paiement, service comptable en vacances, factures qui s’egarent. Il est temps de mettre au point une methode de paiement, impliquant une vraie gestion du recouvrement des factures. J’ai perennite de ce boutique en peut dependre. L-Expert-comptable vous deroule le processus de gestion des retards de paiement et la procedure judiciaire en dernier recours.

Etape 1 : connaitre le processus d’achat de ces clients

Pour eviter les mauvaises surprises, le mieux sera alors d’anticiper le paiement d’la facture, en vous rapprochant du ou des service(s) concerne(s).

  • Qui, aupres de ce entreprise cliente, decide d’acheter la bien ou ce prestation ?
  • Qui valide le paiement et surtout, qui l’execute ?

Il peut effectivement exister quelques intervenants dans le processus d’achat. Votre role consiste a connaitre les differents interlocuteurs concernes, leur role au paiement de votre composition, leur service et leurs coordonnees, pour vous tourner de suite par la excellente personne en cas de retard.

Etape 2 : encadrer votre composition et toutes vos conditions generales de ventes

La date de paiement, qui peut d’ailleurs differer de la date de livraison de ce produit ou de ce prestation, fait partie des mentions obligatoires a faire apparaitre sur votre composition et dans vos conditions generales de commercialisation.

Le Code de commerce precise que le delai de reglement client reste fixe au 30e jour suivant la date de reception du produit ou d’execution de la prestation. Si les parties seront d’accord, il est en mesure de etre inferieur ou superieur a 30 journees, mais il ne pourra jamais exceder quarante-cinq jours fin de mois ou soixante semaines a compter d’une date d’emission une composition.

Plusieurs penalites de retard doivent egalement etre prevues, dont le taux legal reste fixe par la Banque Centrale Europeenne (un taux plafond et un taux plancher seront a respecter). Ces penalites paraissent applicables des Au moment suivant la date d’echeance une facture. Enfin, sachez qu’une indemnite forfaitaire pour frais de recouvrement d’une valeur de 40 euros pourra etre reclamee avec le creancier, en plus des penalites de retard.

(Article L441-6 du Code de commerce)

En encadrant au maximum vos factures et vos conditions generales de commercialisation, vous ne laissez rien au hasard ! Le tribunal saisi en cas de dernier recours ne peut qu’ordonner le paiement aupres de ce client.

Attention, dans le contexte d’une transaction entre specialises, le fait de ne pas indiquer le taux des penalites de retard dans la facture et en conditions generales de vente est passible d’une amende pouvant atteindre 75 000 euros.

Etape 3 : la relance client

Beaucoup de entreprises commencent via relancer un client avec courrier simple. Cette methode n’est pas toujours plus efficace que le mail et il vaudra plus prendre le taureau avec nos cornes en telephonant directement a l’interlocuteur arablounge site de rencontre concerne. Transparence et fermete paraissent les maitres mots de l’argumentaire qui vous attend.

N’hesitez pas a connaitre precisement pourquoi la composition n’a nullement ete payee a moment. Vous pourrez aussi invoquer l’impact du retard de paiement via la tresorerie. Un mail envoye a votre interlocuteur finalisera l’explication et y laissera une trace ecrite.

Etape 5 : facturer les penalites de retard

Si ce client n’a nullement reagi a la appel telephonique, Cela reste temps libre de lui faire parvenir la facture des penalites de retard qui auront ete mentionnees dans le document ainsi que dans vos conditions generales de vente.

Etape 6 : le courrier de mise en demeure

Pour laisser une derniere chance a ce client, vous pouvez lui adresser un courrier de mise en demeure (parfaitement via recommande avec accuse de reception) specifiant votre volonte de saisir le tribunal en cas de non-paiement de la facture et des penalites de retard sous le delai que Vous allez avoir choisi. Notez que le courrier de mise en demeure n’est gui?re obligatoire, mais il vous servira en cas de saisine du juge.

Etape 7 : l’ordonnance d’injonction de payer

Notre loi prevoit une procedure simplifiee Afin de nos entreprises demunies face a leur client mauvais payeur. En soir recours, vous pouvez adresser une requete aupres du tribunal, en remplissant 1 formulaire specialement dedie a votre effet (CERFA 12 948). Notre tribunal pourra alors rendre une ordonnance d’injonction de payer, puis, sans contestation d’la part de ce client, la rendre executoire Afin de valoir decision de justice. Les huissiers pourront aussi proceder a Notre saisie de votre client. Cette procedure necessite une extreme rigueur de votre part puisque le tribunal verifiera la validite de vos factures, de vos conditions generales et le fonctionnement de relance client effectuees.

Cette procedure simplifiee evite au creancier et au debiteur de comparaitre, sauf si ce dernier conteste l’ordonnance.

En conclusion, l-Expert-comptable ne est en mesure de que vous recommander de mettre en place une veritable methode de suivi de vos factures et d’anticiper le relationnel avec ce client. Nous le disions, transparence et fermete vous permettront d’eviter le dernier recours.

Ce billet fut redige avec le cabinet d’expertise comptable web L-Expert-comptable.com. Notre specialite : aider les entrepreneurs a se lancer et leur epargner la corvee d’une comptabilite.

Nos petits plus : des outils innovants, des tarifs bienveillants, des sourires constamment.

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